Osobní asistenci poskytujeme osobám se sníženou soběstačností z důvodu věku, chronického onemocnění či zdravotního postižení, rodinám s dětmi, jejichž situace vyžaduje pomoc a podporu, při naplňování svých potřeb, jiné fyzické osoby. Poskytuje se v jejich vlastním prostředí, nebo v prostředí, které je pro osobu v daném věku přirozené. Služba se poskytuje s časovou dispozicí, kdy se v průběhu péče poskytuje podpora a pomoc, zejména o hygienu, pomoc při zajištění stravy, vaření, pomoc s domácími pracemi, doprovody, aj. Poskytuje se nepřetržitě , včetně víkendů, svátků, a nocí.